La región avanza hacia la transformación digital con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
En un mundo cada vez más digitalizado, los gobiernos de América Latina están buscando formas de aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia de sus servicios, aumentar la transparencia y la participación ciudadana, y abordar los desafíos sociales y económicos más apremiantes. En este contexto, el concepto de “gobiernos inteligentes” ha cobrado relevancia, ya que se refiere a aquellos que utilizan la tecnología de manera innovadora para brindar mejores servicios a sus ciudadanos.
La inteligencia artificial y el análisis de datos al servicio del gobierno
La inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos son dos de las tecnologías clave que están impulsando la transformación hacia gobiernos inteligentes en América Latina. Por ejemplo, en Chile, se ha desarrollado un software con IA para simular el impacto de las políticas fiscales en la pobreza y la desigualdad.
En Colombia, se utiliza una plataforma de análisis de datos para comprender las relaciones entre la pandemia del COVID-19, la salud pública, la sociedad y la economía. Y en Uruguay, se emplea un modelo de IA para optimizar la operación del sistema de energía eléctrica.
Beneficios de la adopción de tecnologías en la gestión pública
La adopción de tecnologías en la gestión pública puede generar diversos beneficios, como:
- Mayor eficiencia: La automatización de tareas repetitivas y la optimización de procesos pueden liberar tiempo y recursos para que los empleados públicos se enfoquen en tareas más estratégicas.
- Mejor toma de decisiones: El análisis de datos puede ayudar a los gobiernos a tomar decisiones más informadas y basadas en evidencia.
- Mayor transparencia: La publicación de datos abiertos puede aumentar la transparencia y la rendición de cuentas del gobierno.
- Mayor participación ciudadana: Las tecnologías digitales pueden facilitar la participación de los ciudadanos en la toma de decisiones públicas.
- Reducción de costos: La digitalización de servicios puede reducir los costos operativos del gobierno.
El código abierto como herramienta para la transformación digital
El código abierto se ha convertido en una herramienta fundamental para la transformación digital de los gobiernos en América Latina. Las soluciones de código abierto ofrecen flexibilidad, escalabilidad y seguridad, y permiten a los gobiernos desarrollar y adaptar sus propias aplicaciones sin depender de proveedores propietarios.
Una encuesta realizada por Red Hat reveló que el 69% de los ejecutivos de IT de gobiernos de todo el mundo espera aumentar el uso de software de código abierto para tecnologías emergentes en los próximos años.
Plataformas como Red Hat OpenShift AI están ayudando a los gobiernos a dar el siguiente paso en su transformación digital. Esta plataforma ofrece una base flexible y escalable para desarrollar, implementar y administrar aplicaciones de IA.
La IA tiene un enorme potencial para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos en América Latina. Puede contribuir a la detección y prevención del fraude, la investigación médica, la respuesta a emergencias, el monitoreo ambiental, la gestión del tráfico y la vigilancia policial predictiva.
En conclusión, la transformación hacia gobiernos inteligentes en América Latina está en marcha. La adopción de tecnologías innovadoras como la IA, el análisis de datos y el código abierto puede ayudar a los gobiernos a mejorar la eficiencia de sus servicios, aumentar la transparencia y la participación ciudadana, y abordar los desafíos sociales y económicos más apremiantes.
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